Справка JigsawDesigner
Устранение неполадок JigsawDesigner
Работайте с минимальным воспроизводимым проектом и храните редактируемый исходный пакет. Следующие проверки разделяют проблемы геометрии, состояния выделения, доступа к подписке и облачной доступности.
Элемент нельзя выделить или изменить
Переключитесь на Select, проверьте иерархию Layers и выясните, не заблокирован или скрыт ли элемент либо его родитель. Для выбора вложенного дочернего элемента вместо группы верхнего уровня перейдите внутрь группы.
- Проверьте активный инструмент
- Покажите и разблокируйте нужный слой
- Снимите выделение и выделите снова
- Используйте Point Edit только после выбора совместимой геометрии
Не удаётся создать пазл
Убедитесь, что внешний контур является корректным замкнутым контуром, а выбранный шаблон соединения — корректным незамкнутым. Попробуйте более простую форму или меньшую целевую плотность и проверьте сообщение об ошибке операции генерации.
Импорт или экспорт работает не так, как ожидалось
Для импорта используйте локальный SVG со встроенными ресурсами и проверяйте неподдерживаемое или заблокированное содержимое. Для экспорта подтвердите доступ Premium; сейчас экспортируется только SVG. Перед упрощением сложного документа сохраните исходный .jigsawproject.
Проект или облачное обновление отсутствует
Сначала убедитесь, что локальный пакет проекта находится в My Projects. Для облачной синхронизации также требуются доступность iCloud и настройка проекта на облачное хранение. Публичная публикация и принятие общего доступа — отдельные операции CloudKit.
При обращении в поддержку укажите платформу, версию приложения из сборки App Store, минимальный проект и точные шаги воспроизведения. Не отправляйте конфиденциальные данные для входа.