Pomocník JigsawDesigner
Riešenie problémov s JigsawDesigner
Pracujte od najmenšieho reprodukovateľného projektu a zachovajte upraviteľný zdrojový balík. Nasledujúce kontroly oddeľujú problémy s geometriou, stav výberu, prístup k predplatnému a dostupnosť cloudu.
Prvok nemožno vybrať alebo upraviť
Prepnite na Select, skontrolujte hierarchiu Layers a overte, či je prvok alebo jeho nadradený prvok uzamknutý či skrytý. Vstúpte do skupiny, keď potrebujete vnorený podradený prvok namiesto skupiny najvyššej úrovne.
- Overte aktívny nástroj
- Zobrazte a odomknite príslušnú vrstvu
- Zrušte výber a vyberte znova
- Point Edit použite až po výbere kompatibilnej geometrie
Generovanie skladačky zlyhá
Potvrďte, že vonkajšia hranica je platná uzavretá cesta a vybraná šablóna spoja je platná otvorená cesta. Skúste jednoduchší obrys alebo nižšiu cieľovú hustotu a potom skontrolujte chybu zobrazenú operáciou generovania.
Import alebo export nefunguje podľa očakávania
Na import použite lokálne SVG s vloženými zdrojmi a skontrolujte nepodporovaný alebo blokovaný obsah. Pri exporte potvrďte prístup Premium; aktuálne sa exportuje iba SVG. Pred zjednodušením zložitého dokumentu zachovajte zdrojový .jigsawproject.
Chýba projekt alebo cloudová aktualizácia
Najprv potvrďte, že lokálny balík projektu existuje v My Projects. Synchronizácia s cloudom navyše vyžaduje dostupnosť iCloud a projekt nakonfigurovaný na cloudové úložisko. Verejné publikovanie a prijatie zdieľania sú samostatné operácie CloudKit.
Pri kontaktovaní podpory uveďte platformu, verziu aplikácie zobrazenú vo vydaní App Store, minimálny projekt a jasné kroky na zopakovanie. Neposielajte citlivé prihlasovacie údaje.