Aide de JigsawDesigner
Résoudre un problème dans JigsawDesigner
Travaillez à partir du plus petit projet permettant de reproduire le problème et conservez le paquet source modifiable. Les vérifications ci-dessous distinguent les problèmes de géométrie, l’état de la sélection, l’accès par abonnement et la disponibilité du cloud.
Impossible de sélectionner ou de modifier un élément
Passez à Select, examinez la hiérarchie Layers et vérifiez si l’élément ou l’un de ses ancêtres est verrouillé ou masqué. Descendez dans le groupe lorsque vous avez besoin d’un enfant imbriqué plutôt que du groupe de premier niveau.
- Vérifier l’outil actif
- Afficher et déverrouiller le calque concerné
- Désélectionner, puis sélectionner à nouveau
- N’utilisez Point Edit qu’après avoir sélectionné une géométrie compatible
La génération du puzzle échoue
Vérifiez que le contour extérieur est un tracé fermé valide et que le modèle d’encoche choisi est un tracé ouvert valide. Essayez un contour plus simple ou une densité cible plus faible, puis examinez toute erreur affichée par l’opération de génération.
L’import ou l’export ne se comporte pas comme prévu
Pour l’import, utilisez un SVG local avec des ressources intégrées et examinez tout contenu non pris en charge ou bloqué. Pour l’export, vérifiez l’accès Premium ; le format d’export actuel est uniquement SVG. Conservez le fichier source .jigsawproject avant de simplifier un document complexe.
Un projet ou une mise à jour cloud est introuvable
Vérifiez d’abord que le paquet de projet local existe dans My Projects. La synchronisation dans le cloud exige en plus qu’iCloud soit disponible et que le projet soit configuré pour le stockage cloud. La publication publique et l’acceptation d’un partage sont des opérations CloudKit distinctes.
Contactez l’assistance en indiquant la plateforme, la version de l’app affichée dans la version de l’App Store, un projet minimal et des étapes de reproduction claires. N’envoyez aucun identifiant sensible.