JigsawDesigner-Hilfe
Probleme mit JigsawDesigner beheben
Arbeiten Sie mit dem kleinsten reproduzierbaren Projekt und bewahren Sie das bearbeitbare Quellpaket auf. Die folgenden Prüfungen unterscheiden zwischen Geometrieproblemen, Auswahlzustand, Abonnementzugriff und Cloud-Verfügbarkeit.
Ein Element kann nicht ausgewählt oder bearbeitet werden
Wechseln Sie zu Select, prüfen Sie die Layers-Hierarchie und kontrollieren Sie, ob das Element oder ein übergeordnetes Element gesperrt oder ausgeblendet ist. Wechseln Sie in eine Gruppe hinein, wenn Sie statt der obersten Gruppe ein verschachteltes untergeordnetes Element benötigen.
- Aktives Werkzeug prüfen
- Die betreffende Ebene einblenden und entsperren
- Auswahl aufheben und erneut auswählen
- Point Edit erst nach Auswahl kompatibler Geometrie verwenden
Puzzle-Generierung schlägt fehl
Prüfen Sie, ob die Außenkontur ein gültiger geschlossener Pfad und die ausgewählte Schlitzvorlage ein gültiger offener Pfad ist. Probieren Sie eine einfachere Kontur oder eine geringere Zieldichte aus und prüfen Sie anschließend alle Fehlermeldungen des Generierungsvorgangs.
Import oder Export verhält sich nicht wie erwartet
Verwenden Sie zum Import ein lokales SVG mit eingebetteten Ressourcen und prüfen Sie nicht unterstützte oder blockierte Inhalte. Prüfen Sie für den Export den Premium-Zugriff; derzeit wird ausschließlich SVG exportiert. Bewahren Sie die ursprüngliche .jigsawproject-Datei auf, bevor Sie ein komplexes Dokument vereinfachen.
Ein Projekt oder eine Cloud-Aktualisierung fehlt
Prüfen Sie zuerst, ob das lokale Projektpaket in My Projects vorhanden ist. Die Cloud-Synchronisierung setzt außerdem die Verfügbarkeit von iCloud und ein für Cloud-Speicherung konfiguriertes Projekt voraus. Öffentliche Veröffentlichung und Annahme einer Freigabe sind separate CloudKit-Vorgänge.
Wenden Sie sich mit Plattform, der im App Store-Build angezeigten App-Version, einem minimalen Projekt und klaren Reproduktionsschritten an den Support. Senden Sie keine vertraulichen Zugangsdaten.